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外卖小哥高丰和老婆董婉秋在“小哥加油站”里帮骑手们带娃。中青报·中青网记者戴月婷/摄
小哥心愿墙。中青报·中青网记者戴月婷/摄
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常凯在“小哥加油站”请骑手们填写视察问卷。小哥加油站供图
“小哥加油站”的骑手们沿途过生辰。小哥加油站供图
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炎炎夏令，外卖骑手的配送业务量也随着“升温”，他们骑在电动车上奔驰，驰驱在三街六巷。这些外卖小哥的生计状态和职业远景尤其令东说念主情怀。
炎夏下，他们去哪儿乘凉歇脚？跑单与带娃如何兼顾？如何能融入大城市？如何奉求内心的愿望与憧憬？本年4月以来，这些外卖小哥的心愿单正被寰宇各地团组织“签收”。
学习贯彻习近平新时期中国特点社会目的想想主题教师正在深刻开展，为民办实事是其中的迫切内容。习近平总文书强调，“要完善多渠说念无邪作事的社会保险轨制”，提议要“作念好新作事群体的想想指令和凝华服务使命”。
为了更有针对性地处置外卖小哥等新作事群体的急难愁盼，寰宇各地共青团组织积极调研，束缚探索为新作事群体提供多元服务新模式，作念到精确服务，破解痛点、堵点。
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在“小哥加油站”唠唠家常事儿、解解烦隐痛
皇冠新新100本年5月，“小哥加油站·社区后生汇”（以下简称“小哥加油站”）开张了！由共青团北京市委员会、共青团北京市向阳区委员会团结创办，是北京市首家聚焦新作事群体居住生计场景的服务空间。
“小哥加油站”开在野阳区崔各庄乡费家村，这片0.68平方公里的地方居住着9000多闻东说念主动东说念主口。其中，村内租住群体主要以新作事阵势管事者为主，包括外卖员、快递员、保洁员、网约车司机等，外卖员是占比最大的群体。
有了“小哥加油站”后，骑手们好像歇脚乘凉、饮水热饭、给手机充电、无线上网、有瞻念看念书，不错在这里唠唠家常事、解解烦隐痛。
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店长常凯是又名外卖小哥，“咱们主打的便是小哥服务小哥，小哥更懂小哥。”他在“小哥加油站”绝顶开发了一块“心愿墙”，准备了便利贴，大留神愿皆不错写在上头，不错解压、不错吐槽。有东说念主留言，想吃冰镇西瓜，有东说念主但愿提供五子棋、跳跳棋……东说念主们看了，或点赞支撑，或会心一笑。在常凯看来，外卖小哥的生计也要富于情性，可甜可咸。
除了心愿墙，主题教师时间，共青团北京市委员会、共青团北京市向阳区委员会、北京工业大学社会成立筹商院依托“小哥加油站”开展常态化专科视察筹商，通过访谈、调研、田园视察等姿色，围绕新作事群体的有关调研情况，入辖下手开展为新作事群体提供精确化服务。
“围绕小哥们的急难愁盼，寰宇各级团组织皆在努力调研以期推出愈加精确的服务，这其中北京的探索塌实有用。”共青团中央社会蚁合部干部孟彤先容，团中央社会蚁合部也成立了专项调研组，屡次实地视察调研“小哥加油站”、“小哥驿站”等，在勉力作念深作念实作念细视察筹商的同期，挖掘一批可复制现实的先进典型。
皇冠体育博彩网站是一家具有较高知名度的在线博彩平台，网站提供多种多样的博彩游戏和赛事直播，同时注重用户隐私安全保护，让博彩爱好者能够安心畅玩博彩游戏。作客中国后生报社《后生茶座》栏目时，孟彤先容，通过多数调研，他们总结出外卖骑手在使命生计中靠近的“四个难”，包括：时时休息难、权利保险难、社会融入难、职业发展难。
一些骑手告诉孟彤，他们在城市里短缺至好一又友，社会上一部分东说念主对快递、外卖行业存有偏见，偶然使命中受到苛责，不免感到憋闷。
此外，由于外卖使命重迭、单一，不年少哥感笔直段进步空间有限，难有永久职业权略。为了征集更多小哥们的心愿，常凯制订了逐日“KPI”，包括：每天披发50张宣传单页、回收10份需求视察，邀请10名骑手到店体验。他从费家村入辖下手，但愿建立起关系500名新作事后生的微信群，把关系新作事群体的使命抓得更实。4月开动，常凯与共事高丰每天早上外出“地推”。
他们把团组织免费辅助的饮料披发给汗如雨下的骑手，“有东说念主不慑服有免费的善事，但来过‘小哥加油站’后，他们一传十，十传百，来这里体验时会写心愿、填问卷。”高丰说。
目前，“小哥加油站”已网罗1165份问卷。统计成果透露，小哥心愿排在前哨的包括更情怀个东说念主材干、子女教师等问题。
常凯明显手足们最需要什么，“莫得包摄感”，关于奔波在外的骑手来说，是句戳心窝子的话。
早晨五六点钟，住户区一派静寂，骑手们仍是在街说念上、弄堂里穿行了，晚上10点以后，他们的身影才从头出目前住所隔邻。他们像出动的舆图，熟识城市中荫藏的旯旮和忐忑的近路，他们本体上也一直在寻找属于我方的场所。
“绝顶想把‘小哥加油站’建得像骑手的家一样，是小哥们共同的客厅，大师沿途相通、沿途成长、相互随同。”共青团北京市向阳区委兼职副文书、北京市向阳区青少年社会使命协会秘书长马恒说。
“小哥加油站”开张初期，比拟节略。第一场“小哥心愿恳谈会”上，有东说念主提议但愿装个空调，现场的又名爱心东说念主士曾经是又名骑手，他当即决定捐助两台空调。
皇冠网地址目前，北京开设了近千家有关服务时势。团北京市委下层组织成立部有关清雅东说念主暗示，下一步将依托点位，攥紧变成新作事群体需求服务清单，为新作事群体提供更精确的支撑。
传递亲情、贯穿爱心精确服务触达更多小哥
团中央社会蚁合部鼓动将组织建在小哥们的身边，在寰宇积极鼓动建立快递、外卖行业的团组织，建立共青团主导的后生社会组织。“将服务的触角掩饰到更多小哥身边，让他们好像感受到更多支撑、和气和力量。”孟彤说。
外卖骑手许博是“小哥加油站”里的熟边幅，在北京“漂”了8年，打过好多份工，当过厨师、作念过贸易。
许博租住在费家村不足18平方米的小屋，“莫得客厅，莫得窗户”，但他当下最大的郁闷是如何与9岁的女儿增进父子厚谊。
“平时皆是爷爷带他，女儿跟我相通很少，连视频电话也不肯和我打。”关于女儿的目生和疏离，许博感到很无力。平时，只好逢年过节才能和女儿相逢，他不知说念该怎么改善父子厚谊，“此次放暑假，想让爷爷带他来北京转转，可爷爷最近风湿病犯了，没法外出。”父亲出不去，女儿又闲不住，这可把许博难住了。
“像许博一样为子女护理问题发愁的外卖小哥不在少数。”马恒说，“调研中，有42.6%的外卖小哥暗示有子女教师需求。”
通过不竭跟踪调研，马恒发现小哥群体中庸孩子、家东说念主分开的情况比拟宽敞，孩子在故我，小哥一个东说念主在城市里漂流。
针对这一情况，共青团北京市委员会、共青团北京市向阳区委员会在主题教师时间，依托“小哥加油站”入辖下手议论“红围巾暑期成长营”。在暑假时间，把小哥的孩子接过来，让他们看一看父母的职业，看一看父母使命的城市。
7月10日，“小哥加油站”首期“红围巾暑期成长营”开班了，10多名外卖小哥给我方的子女报名干预，开启了为期一个星期的城市环游体验。许博给女儿也报了名，“确切省不少心，日间不错定心跑单了”，他连声夸赞。
高丰的老婆董婉秋是小哥加油站里的社工。这个暑假，她的任务主如果帮小哥们带孩子，“嗅觉很有成就感”，10多个小一又友的欢声笑语，新2代理平台让“小哥加油站”侵扰起来，充满活力。
董婉秋把“小哥加油站”的举止室嘱咐得盖头换面，为注视孩子们磕碰，她把历害的木质桌角用海绵条包裹起来，“团组织还帮咱们找到北京中医药大学的学生当志愿者，教导孩子们写功课，还给孩子们开办科普学问小课堂。”
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“此次报名‘红围巾暑期成长营’的孩子年纪7岁在14岁之间，咱们带他们去天安门广场参不雅，下野业体验馆换装感受九行八业的使命……”在董婉秋的手机相册里，顾惜着许多孩子们干预举止时的笑容。
让许博感到忻悦的是，目前孩子和他越来越亲近了，“一趟家他就和我迫不足待地分享一天的见闻，前些天他还和我聊以后的联想，说想当音乐家，也能像‘小哥加油站’里的安分们一样唱出好听的歌。”
在主题教师深刻开展的布景下，寰宇各地团组织纷繁为外卖骑手、快递小哥等新作事群体发起暑期孩子托管服务，为他们传递亲情、贯穿爱心。
孟彤先容，在上海开张的“未爱小屋·蓝e站”，团结复旦大学、华东师范大学等学校志愿服务基地的优质志愿服务资源，提供入户探询、个案干扰、课后服务、家庭教师课程等服务。在共青团江苏省委指导下，无锡市、常州市、南通市、扬州市等地团组织免费就近开设300多个暑托班，建树管事、手工、科学实验、传统文化、红色教师、创意好意思术等课程。
除了帮骑手们处置目前难题，针对外卖小哥的职业远景等问题，寰宇各地各级团组织也集想广益，献计献计。“通过东说念主大代表、政协委员面对面的举止、青少年心情盘考和法律救助热线，还有在各个门店站点的视察慰问举止，实时掌执这些小哥们新的成长发展条目，好像更精确地，更有针对性地回复这些诉求。”孟彤说。
北京市指标启动为外卖骑手量身定制的“2023年新后生学堂骑手班”，为他们进步学历和发展手段搭建平台，并树立“骑手奖学金”，予以通过入学窥察的骑手50%的膏火补贴。
常凯征集的调研数据透露，“近七成骑手的学历是大专以下，近四成骑手但愿通过学历教师得笔直段进步，其中最受接待的两项手段为电商斟酌和视频编订，占比近四成。”
视频中，郭艾伦依依不舍，真情流露，还痛哭流涕，一时间让人难以理解。
最近，高丰想学习“物流经管”，常凯则想告成通过“社会使命师”的窥察，赢得及格文凭。
“小哥加油站”还但愿有暖心到“胃”的举措。
从5月起，共青团北京市委筹备为外卖小哥提供“爱心餐食”。“小哥们不舍得费钱，往往将每顿饭的预算铁心在13元以内。咱们绝顶想找一户爱心商家不错给小哥们提供10元以内荤素搭配的实惠餐食，咱们一直在努力压廉价钱，要让小哥吃饱吃好。”高丰但愿，能有更多爱心公益组织情怀到他们，提供暖心暖胃、物好意思价廉的爱心餐。
“通过此次主题教师，咱们加紧完善鼓动对外卖小哥等新作事群体的各项帮扶使命，为驰驱的小哥‘加油’助力。”马恒暗示。
城市与骑手双向奔赴，开释善意勾搭
在孟彤看来，建在外卖小哥“生计圈”里的“小哥加油站”，正逐渐拓宽更多功能，这里不仅是“交友会客厅”的连心站，亦然为小哥们相安无事的功能站，更是将小哥们凝华起来的“能量”站。
一个显赫变化是，不年少哥“白衣苍狗”成为“弄堂管家”“好意思好向阳骑士”，成为下层城市治理的参与者、助力者。
高丰是个公益达东说念主。一次，他在回家的路上遭遇沿途车祸，他把3个昏厥的东说念主从侧翻漏油的车底“拉”了出来。还有一次，他在跑单途中，看到一个骑单车的女生跌倒在路边，他“顺道”把她送到了病院……“许多公益皆是顺遂的小事儿，不费吹灰之力。”高丰说。
第九次寰宇员工队伍情状视察数据透露，寰宇新作事阵势管事者8400万东说念主。他们是外卖员、快递员、家政服务员，也会是“弄堂管家”“民情前哨”。
2022年12月，放寒假的中国矿业大学大四学生肖鑫宇在家里刷入辖下手机，一则北京紧缺骑手的新闻诱骗了他。“我从小在北京长大，对这个城市有厚谊，服务了别东说念主也不错补贴家用，是件善事儿。”肖鑫宇成了又名兼职外卖骑手。
北京冬天寒风透骨，肖鑫宇一干便是12个小时。他资格过各式情况：电动车断电、推车3公里送单、在寒风中恭候收件东说念主两小时才送完一单。
肖鑫宇的父亲是名网约车司机，“父亲以前时时跟我说没时期归来吃饭，目前我终于默契了，知说念他特殊转折，开动学会体谅他。”肖鑫宇说。
新冠疫情时间，肖鑫宇通过接单匡助了好多东说念主。又名主顾向肖鑫宇求援，说我方的姥姥咳嗽得很蛮横。接到电话后，肖鑫宇立即赶往20多公里之外的石景山区。到了老东说念主家，如何叩门皆得不到回复。他惦念茕居的老东说念主出事，通过社区东说念主员的匡助，最终把药送到了老东说念主手里。
“每次匡助到东说念主，我皆特殊欢喜，感到我方的职守心和意识力皆增强了。”能对这个城市尽一份“管家”的职守，肖鑫宇很自重。
常凯的另一个身份是寰宇青联委员，在他看来，好多小哥能随处随时拍照上传一些不漂后快活，实时发现环境卫生、分娩生计安全等问题，助力处置城市下层治理的“终末一公里”难题。
他时时召集小伙伴们沿途边嗑瓜子边磋磨，如安在送单的时候，作念些力所能及的事。聊天时，他时时能听到一些暖心的斯须：有的小哥跑单时看到老东说念主迷途，会把老东说念主送回家；有的小哥送睡偏激的高考生到科场；有的小哥发现路上掉了一个钱包，随即关系寻找失主；有的无偿为茕居孤寡老东说念主送餐……
www.crowndiamondzonehomehub.com送单时，常凯时时有“职守心爆棚”的时候，一次配送途中，他看到不少分享单车占用了公交车专用说念，等车的乘客不得已站到了行车说念上，他认为特殊危急，速即跑畴前把分享单车挪到该停放的地方。
常凯认为，“外卖小哥在他东说念主需要匡助的时候，也会义无反顾，挺身而出，承担属于咱们的社会职守。外卖小哥是平庸的兴隆者，要骑好每一段路，送好每一份单，作念好每一件事。”
主题教师时间，团中央社会蚁合部在开展调研中发现，如今越来越多小哥已变成街说念住户的“好邻居”，下层治理的“新伙伴”。
孟彤把骑手们比作身边最熟识的目生东说念主，在她看来，骑手们正在成为社区活跃的新住户，在民情网络、民生改善和社区服务方面证据撰述用，“今后共青团将携带着这些快递小哥、外卖小哥群体，愈加积极地投身下层社会治理。”
在常凯心里，“小哥加油站”的作用，不仅是服务，还包括指令骑手从不闯红灯、不逆骑，指令他们参与社会的公益业绩，作念城市的“弄堂管家”，作念好“唾手公益”，用温度呈文城市的和气。
“如今，越来越多的东说念主招揽他们在环球时势休息，乘坐公用电梯。咱们但愿骑手好像受到社会尊重，被城市暖和以待，这是一个双向奔赴的进程。”马恒说。
中青报·中青网记者 戴月婷 实习生 赵雪霏 开始：中国后生报金沙厅菜单